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Toute commande de produits personnalisés passe par la validation par votre client d'un Bon à Tirer (BAT), réalisé par Paperflow. Compte tenu de ce caractère hautement personnalisé, nous vous rappelons qu'aucun droit de rétractation ne pourra être exercé à compter de la validation de la commande, ce produit ayant été confectionné selon des spécifications précises, de même qu'aucun échange, remboursement ou retour. Dans l'exemple de BAT, on peut lire à la verticale à droite, les références spécifiques Paperflow permettant le chiffrage par vos soins du produit et de sa personnalisation. Sauf exceptions, lorsque vous chiffrez un produit personnalisé, plusieurs lignes de facturation sont à prévoir : 1. le produit 2. la prestation d'impression d'une image sur une zone de ce produit 3. un éventuel achat d'image si votre client ne souhaite pas utiliser une image lui appartenant Sur l'exemple, on peut lire : "EASYOFF02 : 1" et "EASYOFF05 : 1" soit la réf EASYOFF02, quantité 1 et EASYOFF05, quantité 1 PROCEDURE DE COMMANDE DE PRODUITS PERSONNALISÉS 66